Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026

1. Ambito di applicazione e venditore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su formacenter.it da UNISERVICE DI IERACI DANIELA, ditta individuale, P. IVA 03354060802, con sede legale in Corso della Repubblica 56, Siderno (RC), di seguito anche “Uniservice”, tramite il marchio Formacenter. Per informazioni e assistenza è possibile scrivere a info@formacenter.it.

Le caratteristiche essenziali del corso o servizio, il prezzo, il soggetto erogatore, i requisiti di accesso e le eventuali condizioni particolari sono indicati nella relativa scheda e nel riepilogo mostrato prima dell'ordine. Le condizioni particolari dello specifico prodotto prevalgono sulle presenti condizioni generali quando sono state comunicate al cliente prima dell'acquisto.

2. Ruolo di Uniservice e soggetti erogatori

Uniservice commercializza sia servizi propri sia corsi, esami, certificazioni e percorsi erogati da soggetti terzi. Quando l'attività didattica, l'esame o il rilascio del titolo competono a un ente erogatore, il cliente è tenuto a rispettarne requisiti, calendari e regolamenti comunicati prima dell'iscrizione. Uniservice risponde delle obbligazioni assunte direttamente quale venditore e presta assistenza nei rapporti con l'ente erogatore, restando distinti gli obblighi propri di quest'ultimo.

Per i prodotti che prevedono l'iscrizione presso un ente terzo, l'attivazione consiste nell'avvio della verifica, lavorazione e trasmissione della pratica. Non coincide necessariamente con l'accettazione definitiva, l'inserimento in aula o l'avvio delle lezioni, che competono all'ente erogatore secondo i propri tempi e procedure.

3. Ordine, verifica dei requisiti e disponibilità

Il cliente deve controllare il prodotto scelto, i propri dati, il prezzo e il metodo di pagamento prima di confermare l'ordine. Il contratto si conclude con la conferma dell'ordine da parte di Uniservice, salvo che la scheda preveda una preventiva verifica dei requisiti o della disponibilità dell'edizione. In tali casi l'attivazione resta subordinata all'esito positivo della verifica.

In presenza di un errore materiale evidente nel prezzo o nella descrizione, Uniservice informa tempestivamente il cliente, che può confermare l'acquisto alle condizioni corrette oppure ottenere l'annullamento e il rimborso di quanto pagato. Se un corso non può essere attivato per causa non imputabile al cliente, Uniservice può proporre un percorso equivalente; il cliente resta libero di rifiutarlo e ricevere il rimborso dovuto.

4. Pagamenti, attivazione e durata

I metodi di pagamento disponibili e l'importo complessivo sono mostrati nel checkout. L'attivazione avviene secondo i tempi indicati nella scheda e può richiedere la verifica di documenti, requisiti o disponibilità presso l'ente erogatore. La richiesta di documenti mancanti o da correggere sospende i tempi di attivazione.

Salvo diversa indicazione nella scheda, i percorsi devono essere completati entro 24 mesi dall'iscrizione. Per i corsi British Institutes l'esame finale deve essere sostenuto entro 12 mesi dall'iscrizione. La mancata fruizione entro il termine, quando dipende dal cliente, non comporta proroga o rimborso automatici.

5. Obblighi del cliente

Il cliente fornisce dati e documenti completi, corretti e veritieri, verifica di possedere i requisiti richiesti e rispetta scadenze, frequenza, prove e regolamenti applicabili. Le credenziali e i materiali sono personali e non possono essere ceduti, condivisi, riprodotti o utilizzati per finalità diverse dalla fruizione del percorso.

Uniservice non risponde dell'impossibilità di completare il corso o conseguire il titolo quando essa deriva da requisiti mancanti, documentazione inesatta o tardiva, mancata partecipazione, mancato superamento delle prove o altro inadempimento imputabile al cliente.

6. Diritto di recesso del consumatore

Il cliente che acquista in qualità di consumatore può recedere dal contratto a distanza, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla sua conclusione. La comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della volontà di recedere e può essere inviata entro il termine a info@formacenter.it oppure tramite raccomandata a UNISERVICE DI IERACI DANIELA, Corso della Repubblica 56, Siderno (RC).

7. Attivazione anticipata e costi specifici del corso

Il consumatore può chiedere espressamente che l'attivazione o l'esecuzione del servizio inizi durante i 14 giorni previsti per il recesso. Se recede dopo tale richiesta e prima della completa esecuzione, è tenuto a corrispondere l'importo proporzionale alle attività effettivamente svolte fino alla comunicazione del recesso, nei limiti previsti dalla legge.

Per ogni corso acquistabile il costo di attivazione varia da prodotto a prodotto e può comprendere verifica e lavorazione della pratica, iscrizione presso l'ente erogatore, emissione o associazione di credenziali e licenze, prenotazione di esami o acquisto di servizi nominativi presso terzi. L'importo è indicato nella scheda del corso e nel riepilogo dell'ordine ed è già compreso nel prezzo totale mostrato al cliente.

In caso di recesso dopo la richiesta di attivazione anticipata, tali costi possono essere detratti dal rimborso soltanto nella misura in cui corrispondono ad attività già eseguite o a importi effettivamente e irrevocabilmente maturati, siano stati comunicati prima dell'ordine e siano addebitabili al consumatore secondo la normativa applicabile. Non costituiscono una penale fissa né una trattenuta automatica: l'importo dipende dal corso e dallo stato concreto di esecuzione della pratica.

8. Contenuti digitali e perdita del diritto di recesso

Quando il contratto riguarda contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può essere perso dopo l'inizio della fornitura soltanto se il consumatore ha previamente ed espressamente acconsentito all'avvio durante il periodo di recesso, ha riconosciuto la conseguente perdita del diritto e ha ricevuto la conferma prevista dalla legge. Per i contratti di servizi, la perdita del diritto consegue alla completa esecuzione soltanto nei casi e alle condizioni previste dalla legge.

Il semplice accesso alla piattaforma o la ricezione di materiale non eliminano automaticamente il diritto di recesso quando non sono stati acquisiti i consensi e le conferme richiesti.

9. Rimborsi, rinuncia e mancata frequenza

Quando il recesso è efficace, Uniservice esegue il rimborso dovuto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo. Dal rimborso possono essere detratti esclusivamente gli importi dovuti ai sensi degli articoli 7 e 8.

Decorso il termine di recesso, la rinuncia, il ripensamento, la mancata frequenza o il mancato utilizzo del corso per cause imputabili al cliente non attribuiscono un diritto automatico al rimborso, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore e le eventuali condizioni particolari più favorevoli.

10. Assistenza, sospensioni e responsabilità

Uniservice presta assistenza post-vendita attraverso i contatti pubblicati sul sito. Nei limiti consentiti dalla legge, non risponde di ritardi o interruzioni dovuti a forza maggiore, indisponibilità temporanee di piattaforme o servizi di terzi e decisioni dell'ente erogatore non ragionevolmente controllabili; in tali casi si impegna ad assistere il cliente e a ripristinare o far ripristinare il servizio in un termine ragionevole.

Restano in ogni caso ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate e i rimedi previsti per difetti di conformità di contenuti o servizi digitali.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia, salvo gli ulteriori fori inderogabili previsti dalla legge. Per i clienti che non rivestono la qualità di consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Locri.